Respect de la vie privée

Politique de confidentialité de RAMSES Services à l'égard de vos données à caractère personnel.

Ce document a pour objectif d'expliquer notre politique à l'égard des données à caractère personnel que vous seriez susceptible de nous laisser lors de votre visite sur notre site. Nous avons à cœur la protection de votre vie privée ainsi que la confidentialité des informations que vous nous faites parvenir. RAMSES Services ne vendra, ne louera ou ne divulguera jamais les informations de ses clients à des tierces parties.

Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998 transposant la directive 95/46/CE du 24 octobre 1995 du Parlement Européen et du Conseil relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, les données que vous nous adressez sont destinées à assurer le suivi de votre commande ou de votre dossier au sein de RAMSES Services. Les autres conditions s'appliquant à la politique de confidentialité de RAMSES Services sont les suivantes:

Vos informations

Afin de mieux vous servir, RAMSES Services peut être amené à vous demander de fournir des informations spécifiques via des formulaires. Ces données à caractère personnel nous sont nécessaires. En choisissant de saisir et de soumettre l'information requise lorsqu’elle est demandée, vous consentez à la récolte et à l'utilisation par RAMSES Services de cette information.

Utilisation des informations

Toute information recueillie par RAMSES Services sera utilisée pour améliorer nos services ou pour communiquer avec vous sous forme de lettres d'informations et d'annonces si vous nous en donnez la permission. RAMSES Services utilise l'information et/ou l'adresse électronique pour un usage interne seulement et ne vend, ne loue ou ne donne pas cette information à des tierces parties.

Cookie

Un cookie est un petit fichier-texte (4ko maximum) envoyé par un serveur Web à un navigateur Web. Les cookies sont un moyen pour que le serveur se souvienne d’éléments spécifiques d’information. L’information contenue dans un cookie ne peut être lue que par le serveur Web qui l’a initialement envoyée.

Lorsque vous vous connectez au site de RAMSES Services, nous utilisons un cookie temporaire (non stocké sur votre disque dur). Il est utilisé uniquement pour identifier votre connexion (adresse IP, pays, date, heure et durée de la connexion, pages visitées etc.) Il ne contient aucune information personnellement identifiable. Ces données sont traitées à des fins de statistiques et d'amélioration du site et du service offert. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

Lorsque vous vous connectez au site de RAMSES Services, nous utilisons un cookie stocké sur votre disque dur et qui sera relu par le serveur lors de vos visites ultérieures sur notre site. Il permet de vous identifier et vous évite de devoir fournir à nouveau des informations déjà fournies (lors du remplissage d'un questionnaire ou pour le choix de la langue par exemple). La durée de conservation de ce cookie est de plusieurs années, sauf si vous le supprimez.

L’utilisation de cookies permet à RAMSES Services de mieux comprendre les activités des utilisateurs et de mesurer le succès de diverses campagnes d’ e-marketing. Ces informations sont importantes puisqu'elles nous permettent de continuer à offrir des produits et services répondant au mieux à vos besoins et demandes. Les informations reflétant le comportement des visiteurs de notre site sont compilées sous forme agrégée et ne représentent pas des informations individuelles facilement identifiables.

Sécurité des informations

RAMSES Services considère la protection de l'information personnelle que vous nous fournissez comme étant très importante. Les informations personnelles sont stockées dans des serveurs à accès limité et contrôlé par des mots de passe. Lorsque des informations importantes sont transférées sur Internet, ces données sont protégées à l'aide de cryptage, plus spécifiquement à l'aide du protocole Secure Socket Layer (SSL).

Cependant, une sécurité parfaite sur Internet n'existe pas et nous ne pouvons garantir que le transfert de données est impénétrable ou à l'épreuve du piratage. Les données internes sont partagées à l'aide de transmissions sécurisées et maintenues dans des bases de données sécurisées. RAMSES Services s'engage à faire les meilleurs efforts pour protéger vos données à caractère personnel afin notamment d'empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

RAMSES Services peut employer certaines compagnies externes afin d'effectuer des services en notre nom (par exemple pour l’hébergement des sites). Nous ne fournissons à ces entreprises que les informations personnelles nécessaires pour effectuer le service requis. Ces compagnies ne sont pas autorisées à utiliser ces informations à d'autres fins.

Extranet/Intranet

Si le site comprend des pages à accès limité, réservées à nos clients et/ou fournisseurs, l'utilisateur qui s'inscrit au site se verra attribuer un identifiant (login) et un mot de passe. L'utilisateur doit maintenir la confidentialité de son login et/ou mot de passe, le cas échéant. Il est responsable de toutes les utilisations de son compte, qu’il les ait ou non effectivement ou expressément autorisées.

Droit d'accès et de rectification

Moyennant une demande écrite datée et signée adressée à RAMSES Services, rue des Bouvreuils, 15 – 6534 Gozée – Belgique ou en envoyant un courrier électronique via notre formulaire de contact toute personne qui justifie de son identité peut obtenir gratuitement la communication écrite des données à caractère personnel la concernant ainsi que, le cas échéant, la rectification de celles qui seraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes.

Contact

Toute question ou contestation relative à la collecte et au traitement des vos données personnelles doit être adressée par courrier électronique via notre formulaire de contact. Vous pouvez également envoyer un courrier à l'adresse postale suivante: RAMSES Services, rue des Bouvreuils, 15 – 6534 Gozée – Belgique. RAMSES Services s'engage à y donner suite dans un délai bref et raisonnable.

Ces dispositions s’appliquent, sauf dispositions contraires, à l’ensemble des sites Internet de RAMSES Services.